自2010年开展支部、党员创先争优活动以来，接待服务公司支部在学校、集团党委的指导下，依照党委的工作部署及安排，党支部严格按照创先争优活动的时间节点进行活动的推进；力求按步骤开展到位，以活动开展促进接待服务公司各宾馆各项服务工作的有效推进；最终促进接待服务工作上水平，服务师生，创出良好的经济效益和社会效益，实现后勤保障工作良性循环和谐发展。依照创先争优活动的时间节点要求和党委《关于党支部和党员开展创先争优活动情况进行群众评议的实施方案》要求。接待服务公司党支部就创先争优活动开展以来的情况报告如下。
一、精心组织，按时间节点推进活动展开。
首先，党支部依照活动精神，对开展活动的意义、目的、内容、形式等进行了传达、宣讲、动员，营造出了开展创先争优活动的氛围；其次结合本单位具体工作情况，支部认真制定了活动开展的实施方案，并就“党员示范岗”、“党员个人书面承诺”、“入党积极分子培养”等作出了具体的部署与安排；第三、按步骤参加了上级党委对各支部开展活动以来的点评，直接或间接地对活动中存在的不足进行了整改，促使支部的堡垒作用和党员的先锋模范作用有了进一步的提高。
二、认真学习、提高认识、改进作风、实现工作目标;活动中，支部将创建学习型党组织的概念，强化至每一位党员及员工；配合集团的第八轮全员聘任，整理制定了新的行业规范、技能要求、培训计划和管理条例细则；促使每位党员在工作中率先示范，带动了全体员工的工作主动性、自觉性；同时，通过党员示范岗的设立，强化了党员先锋模范的标杆作用；又使员工对党员的言行起到了督促作用；促使全体党员改变了工作作风，提升了服务意识。2011年度，接待服务公司目标任务完成情况创出了优异的成绩，实现了社会效益和经济效益的双丰收。
三、积极开展党建基础工作，提高党建工作水平。
接待服务公司党支部有党员11名，退休党员2名；外聘党员1名；活动中党支部十分重视入党积极分子的培养，针对外聘员工较多的特点，支部对提出入党申请的员工，工作表现优秀,业务技能强的员工都予以了重点关注和培养；2011年支部有2名同志递交了申请；目前尚在进一步的考察培养中；随时为党组织输送新鲜血液作好了准备。同时支部还充分利用组织生活契机，随时对党内大事、国家大事进行交流讨论，弘扬了党在新时期所取得的丰功伟绩；从现实角度对党的坚定领导和英明予以了诠释，增加了对党的认识和坚定的信念。
四、践行承诺，促进接待工作上台阶。
活动中，支部结合宾馆服务实际，从增强自身建设实现集团工作目标、提高优质服务等方面的承诺，已在逐步兑现；在班子建设方面，加强了学习，增强了凝聚力、做到了求真务实、清正廉洁；2011年度，超额完成了集团工作目标，且未收到有任何的因工作作风、服务质量等而引发的投诉；同时，支部在加强党员教育、学习方面更以宾馆具体情况出发，在行业规范.IS9000-2000质量标准，职业道德。职业操导等方面下足了功夫，提升了队伍素质，在工作中切切实实地发挥了堡垒和先锋模范作用。目前接待服务公司各项制度健全、规范；有效机制还在逐步完善和建立。
五、展望未来
阶段性的活动虽然有了长足的提高；但是服务师生、接待群众的工作仍有距离和不足；仍需努力提高和加强；例如：接待服务公司的硬件缺失，如何以服务态度、服务质量予以弥补；如何以党员的带头作用去激发、引领全体员工工作的主动性、自觉性等；为此，支部将在今后的工作中，在充分发挥堡垒和先锋模范作用的前提下，加强党员的学习培训，增强党性修养，把具体工作与党的宗旨相结合，积极兑现承诺，为学校集团的创一流目标作出努力、创出佳绩。
接待服务公司党支部
2012年2月13日
