及时响应 抢修故障
11月21日(星期六)上午八时许通讯服务中心望江校区西区测量(故障)台陆续接到用户申告电话、网络故障,值班人员发现均系同一地区大量出现故障的异常情况立即向中心领导汇报,接到通知后中心主任任忠民及时赶赴现场,发现中心村四十幢正在封闭拆除而相关部门事先并未通知,施工单位现场拆除前又担心把我们已进行过一次迁改的光纤砸断于是就自作主张先行剪断,从而导致了中心村大部分用户通信中断。
在查明原因后,任主任立即协调电信有关部门并联系抢修单位负责同志,要求他们迅速作好人员安排和材料准备等工作,同时责成值班人员作好用户的安抚解释工作,希望能得到他们的理解支持。由于当时房屋正在拆除中,要在确保安全的前提下进行抢修工作根本不可能,但为了最大限度缩短通信中断时间,所有抢险抢修人员一直在现场待命,虽然工地上灰尘很大,噪音也很大,但大家毫无怨言,当施工条件具备时便争分夺秒开始投入到紧张有序的抢修工作中,经过两个多小时不间断工作截止下午六点二十分该地区通信得以全面恢复。
通讯服务中心
2015年11月23日