为了更好的贯彻后勤保障部“学党史、践行动”优质服务月活动精神,进一步提高整体服务水平,提升校园物业服务人员专业化、规范化水平,实现“管理育人、服务育人、环境育人”的工作任务,校园物业管理服务中心于2021年5月27日下午在望江校区开展了校园物业管理服务中心服务意识培训,校园中心主任谢东进行了授课。校园中心管理员与班组长以及信息办、交通中心、接待中心、收发中心、维修与通讯中心相关人员参加了本次培训课程。
本次培训强调了优质服务的重要性、解析了服务意识的含义及原则,并对中心未来的工作和服务提出了更高的希望和要求。在课程中,谢东主任引用了大量真实的服务案例进行了分析讲解,让学员能够更加直观意识到服务工作的意义和价值,对自己的工作有更加清晰的定位。引导和教育员工牢固树立“服务第一”的思想,提高了员工的责任心,强化了员工的服务标准,对以后的工作起到了良好的教育作用。学员们都表示,通过本次学习,对于未来的工作思路更加清晰,更加明白应该如何做才能成为一名合格的校园物业人。
校园物业管理服务中心
燕 迪