按照集团工作部署，通讯服务中心精心组织、积极参与优质服务月系列活动，于“5.17”世界电信日当天，在望江校区文华大道设立服务点开展通信服务活动。
为进一步提升服务意识、提高服务质量、组织动员全员参与优质服务活动，中心于5月11日开展了“争当服务明星”专题培训，并组织全体员工重温年初签订的《优服务承诺书》内容，要求人人争当服务明星。
“5.17”当天，便民惠民服务活动有条不紊地如期开展。我们特邀移动公司和电信公司参加为全校师生员工“量身定制”的优惠活动。其中移动公司推出了免费赠送青春卡活动，提供给教职工子女免费使用至18岁，现场帮助用户领取流量、查询积分、兑换礼品，受理用户加入移动专网等；电信公司推出了免费赠送大牛卡，可免费体验90天，为在网单宽用户免费赠送机顶盒，免费为手机贴膜等；得到了师生员工的热情参与和一致好评。
我们工程部的装维工程师们在活动现场值守，热情接待师生员工，开展相关业务和资费咨询，耐心为用户答疑解惑。
对于年迈或行动不便的特殊用户，小伙子们主动开展上门服务，教学楼、家属区、学生宿舍到处都活跃着他们忙碌的身影，员工们付出了劳动、挥洒了汗水帮助用户解决了问题并获得点赞，才是我们对优质服务的最好诠释。 
活动当天，我们
为师生员工提供各类手机贴膜110余张、赠送移动青春卡30余张、受理加入移动专网6个、办理赠送流量活动60余个、赠送电信大牛卡20余张、赠送并安装机顶盒10余只、业务咨询200余人次、上门服务35人次。
优质服务活动虽然结束了，我们将牢记庄严承诺，让优质服务理念深入人心并成为每一个干部员工的自觉习惯，为学校和广大师生员工提供一流的通信保障服务。
通讯服务中心
2019.5.17
