狠抓细节、强化内部管理、提高管理者综合素质一直以来都是江安校区团队建设的重点， 10月份以来，江安校区先后开展了一系列的员工培训活动：门禁与控电系统的学习，灭火器材的正确使用，安全方面各项制度的学习等，同时还积极联系外部专家、老师，以内培外培相结合的培训方式，不断提高员工的业务技能。
10月22日下午，中心邀请校心理咨询室刘昌波老师对江安校区宿管工作人员举办了专题心理知识培训会，培训重点围绕宿舍管理工作一一展开，如：管理中如何与当代大学生沟通、如何变换角色促进工作开展、影响管理员与学生沟通的一些因素等。期间刘老师通过列举各种丰富生动的实例，图文并茂的演示，有条不紊的讲解使员工在轻松惬意的气氛中进一步了解认识当代的大学生。其中“以爱为先，注重理解和尊重；换位思考，善于倾听与赞美”，突出宿舍管理的重点，一方面指作为管理者首先要求有爱心，他们就是我们的孩子，我们的兄弟姐妹，身为管理者，我们要摆正心态，以“宽容博爱”的心爱护关怀他们、理解他们；以正确的方法引导他们、尊重他们，使他们在成长的道路上走得更宽、更远、更好。简短的几句话使我们豁然开朗，平时与学生交流中积聚的情绪也得到释怀。另一方面作为管理者要善于观察、记住学生的姓名，适时给以表扬以树立同学的自信，这个环节中，很多员工不由自主感慨起来，“是啊，有时我们叫出学生姓名时他们会很高兴，相应的就会很配合我们的工作了”。最后还谈到管理员与同学之间应从教导转为协助，从权威转为平等,利用语言上的技巧消除沟通中的障碍等多样的交流方式；员工都一一的写在本上，记在心里。 整场培训在一种融洽的氛围中不知不觉接近尾声，员工们意犹未尽，纷纷表示将现学现用，用科学的知识武装自己，对同学多一分宽容与理解，对自身多一分监督与提醒，用更行之有效的工作方式、更灵活多样的工作技巧去开展工作，提升自身素质的同时也提高工作能力。
(学管中心 陈晓玲)
