加强硬件建设 引进先进设备 提供优质化服务
——记校医院华西保健院硬件改造及提升服务质量工作
临床医学院 杨 玲、安静娜
“健康所系,性命相托”,是每位进入四川大学华西医学院的医学生最先听到的医学生誓言。长期以来,四川大学校医院始终把关爱师生生命健康、提高医疗服务质量作为工作重心。为了满足和适应师生员工日益提高的医疗保健服务需求,在学校的总体规划、大力支持和后勤集团的工作安排下,从2009年年底开始,位于华西校区内、隶属于校医院的华西保健医院启动了硬件设施的引进改造,全面提升医疗服务水平和服务质量,到今年下半年开学以来,各项改革措施已成效凸显,师生员工们享有了实实在在的医疗保健服务实惠。
提升就医条件 为师生健康保驾护航
为提高医院整体医疗水平,华西保健院体检中心从今年开始引进了DR-X光机、彩超、全自动生化仪等先进医疗设备,这在三校区校医院也尚属首次引进。运用各项先进的医疗设备,使得体检工作更加准确、高效,得到了师生的广泛好评。体检的对象也由原来只针对我校学生及教职工扩大到社会团体,积极地发挥了医疗资源的社会效益。
华西保健院二楼的门诊于今年4月开始扩建,于7月竣工投入使用,现面积达到210m2,极大地提升了保健院的接诊能力。此外,保健院更创新性地根据原有格局把阳台改建为电梯,一方面方便了广大患者就诊及家属探视,另一方面也提高了医院的整体效率。针对学校内可能发生的紧急情况,学校投资55万元为三校区引进一批急救设备,包括除颤仪,呼吸机和心电监护仪等,从根本上提升了校医院对突发状况的应急能力,做到了为广大师生的生命安全保驾护航。
注入新鲜血液 打造人性化服务
华西保健院在从硬件设施上下功夫的同时,也在医院的就诊环境以及医护人员的素质水平上加大力度,从整体上提高医院医疗服务水平。
据悉,华西保健院通过改造,医院年均住院人数也由以往的几十人增加到数百人。校医院在扩大规模的同时,为提高整体医资水平,也分别根据各科室不同需求从华西医学院及成都中医药大学等高校引进了一批硕士学历新人才,现已有副高级别医师16人,中级医师100余人,硕士、博士研究生20余人。另一方面,自去年一月开始,华西保健院开始对医院整体格局进行统一规划改造,包括对病房进行粉刷装修,将各科室标牌统一,并新增特色科普知识宣传等,在保健院内部环境焕然一新的同时,也为就诊人员提供了舒适的就诊环境,也普及了广大群众的医学知识,可谓一举多得。
在参观住院部的时候,一些景象深深吸引了我们。在这里,上至耄耋之年的老人,下至刚出生的婴儿,都得到医护人员的悉心照料,呈现一幅幅温馨的画面。其中一名87岁高龄的校内离休老职工,因成为“植物人”,已在保健院住院达6年之久,目前生命体征基本稳定。另一个房间内,我们看见护士正耐心地给一名新生婴儿测量体温,小家伙是准备去华西小儿外科做手术,目前在保健院先做好各项术前检查。在这里,他不仅有母亲的陪伴,更得到了众多护士阿姨们母爱般的呵护。华西保健院的周到服务让我们感受到了“老有所依,少有所养”的和谐境界。
依托华西医学资源 实现优势互补
华西保健院根据其自身独特的资源优势作为华西医学院的网络医院,与华西胃肠外科、小儿外科开展了紧密合作,进行资源共享和优势互补。
华西保健院不仅开设有自身门诊,同时也为前来华西小儿外科就诊的患者提供术前准备及术后恢复阶段的辅助医疗,由此大大缓解了广大患者“就医难,就医贵”等问题,也缓解了小儿外科的病房紧张压力,并提高了保健院的病房利用率。周院长还介绍到,小儿外科、胃肠外科的专家会不定期来保健院进行查房会诊,在保证患者得到精确诊断及有效治疗的同时,也实现了医疗资源间的共享和互补,极大地节约了医疗资源。此外,保健院的另一大特色——华西医学整形美容中心,也进行了改建规划。其内环境更加舒适优雅,装饰简洁温馨,先进的医疗设备以及周到的服务态度,让前来就医的师生更加舒心、放心。
华西保健院不拘一格,锐意创新,以“改革•服务”理念为指导,注重发挥资源优势打造自身特色,不仅走在了四川大学校医院深化改革发展的前列,也为学校师生员工提供了更为优质人性化的医疗服务。
