后勤集团非常重视与学生的沟通交流工作，每学期都要在三校区召开后勤服务工作见面会，同时通过多种形式和途径主动收集和听取同学们对后勤服务工作的意见建议，力所能及地解决同学们的问题，改进服务工作，不断提高后勤服务质量。
12月1日下午，后勤集团在江安校区学生五舍活动室举行了后勤服务工作见面会，江安校区新校区管委会、学工部、团委、后勤管理处、后勤集团领导，后勤集团相关服务单位负责人以及各学院学生代表参加了见面会。会上，同学们提出的对后勤工作的意见主要涉及到学生食堂、宿舍管理、医疗服务、洗浴开水和通讯等方面。针对同学们的问题，各相关服务单位的负责人都一一给予了答复，并对能解决的问题作出了承诺。学生代表们还就集团的服务工作提出一些合理化的建议。后勤集团总经理潘霜柏在讲话中向同学们介绍了近期后勤改革方面的一些情况，并指出，今天来参加这个见面会目的是促进后勤集团与同学间的交流沟通，更好的推动后勤集团的改革发展，为广大同学提供更优质的服务。希望同学们多提建设性的意见，同学们绝大多数问题都能解决，只要是集团承诺了的，就一定能实现。但是限于客观条件的问题，我们会尽力创造条件解决。后勤集团等单位一定要做好各方面的沟通协调，解决同学们提出的问题，尽力满足同学们的需求，提供优质人性化的服务。
12月8日下午，后勤集团望江和华西校区服务工作经理见面会在望江校区北园三舍三单元的会议室举行。校团委、学工部、后勤管理处、后勤集团领导和后勤各单位经理、校学生会以及各学院学生代表参加了此次见面会。会上，学生代表将之前在广大同学中间收集到一些书面意见和建议发给与会人员，会议围绕着望江和华西校区同学们在学习和生活中反映的有关饮食、住宿、物业、水电、医疗等方面的问题一一展开。针对同学们所提出的问题，可以立即解决的，相关部门的经理负责人都当面给出了解决方案并承诺尽快落实；较为复杂，不能立即解决的问题，也给予了详细的解释说明，希望得到同学们的理解；其他不属于后勤集团管辖范围的问题，集团部门负责人表示会帮助同学们向有关部门转达和反映问题。后勤集团党委书记罗卡作了总结发言，感谢各位与会同学积极提出自己的意见和建议，为后勤集团进一步完善服务和提高服务质量给予了极大的帮助，并表示集团各单位要认真分析和讨论，尽快落实解决方案，同时也希望同学们能够以换位思考的方式对后勤多一份理解，多一份关爱。（学生总助 李照龙、王晓强、霍瑞美、钟雷、费文斌）
