一封感谢信的启示录
宿管中心员工认真开展服务工作感人事迹专题报道
2013年教师节，四川大学校长办公室收到了一份特殊的礼物。这份礼物是华西药学院10级三班的赵晶同学送给后勤集团宿管中心的一封感谢信。在信中，她以充满深情的口吻讲述了自己的遭遇和感动。“4•20”芦山地震中，赵晶不幸受伤，左脚踝外踝撕脱性骨折，跟骨骨折，周骨骨折，日常行动极为不便。生病期间，宿管科的何莉老师把自己的办公室腾出来方便赵晶疗养学习，华西女六舍A504的值班阿姨李质英也经常为她买饭、陪她聊天、给予她无微不至的关怀。在信中赵晶写到：“我家在山东，身处外地，远离家乡，已经让我心生胆怯悲戚，又在地震中受伤，因此心里承受很大压力，但何老师却像妈妈一样安慰我，经常询问我的病情，为我提供住宿方便，我真的很感激。虽然何莉老师没有教我专业课上的知识，但是却以身作则教会了我什么是善良和乐于助人。还有经常为我买饭的李质英阿姨，也是用她的善良无私，像妈妈一样给予我帮助，深深的感动我。”赵晶同学的一封感谢信是对宿管中心工作开展的一次极大肯定和鼓舞。何莉和李质英作为宿管中心的一线员工，她们的动人事迹也是宿管中心员工们认真开展服务工作，努力做好学生贴心人的真实表现；透过他们的实际工作，展现了这些平凡员工们不平凡的敬业风采。
镜头一：江安服务之星，五舍好阿姨范玉霞
“有的人工作是为了养家糊口，而我觉得在这个岗位上我实现了我的人生价值。每天跟同学都有接触，感觉自己也变得很年轻，没有什么烦恼。而且我已经习惯了这种跟同学之间的相处方式，每一年都要接待许多新生，亲眼看着他们的成长，从大一走到大四，这让我很有成就感。”
范玉霞谈到自己工作的时候，一股强烈的自豪感油然而生，溢于言表。现今，范玉霞已经是江安校区人尽皆知的人物了，她的工作得到了众多同学的认可。每年9月，都会有一大批家长跟随孩子前来报到，离别的时候，那种难舍的眼光让范玉霞明白了自己的责任。为了更好地人性化管理，范玉霞还不辞辛苦地在每个学生的名字上下功夫，若碰到一些不能叫上的名字，她就通过交谈聊天的方式向同学获取，然后制作成花名册，对号入座，反复识记。“某一天，当我突然叫出她的名字时，她会很惊讶，也会很幸福。”一句家常话道出了“服务之星”的服务理念。
镜头二：八年磨一剑，“火眼金睛”李丽萍
“我在这个岗位8年了。这个宿舍是05年建起的。坚守这个岗位到现在的老员工可能只剩下我一个人了。”
李丽萍说的宿舍位于望江校区东园，它不是一栋宿舍，而是由三栋宿舍（东十三、十四、十五）组成的一个小院。作为一个值班员，李丽萍在这个岗位上已经做了8年，她把8年时光交折叠成了一张张的登记表，上面有同学前来保修的水龙头、灯管、家具、线路、风扇等登记记录。李丽萍还有一双“火眼金睛”，在采访中，记者发现，在来来回回的学生中，李丽萍能够一眼辨认出陌生的面孔。“只要这个同学跟她打过招呼，或是进出过几次，我就很有把握把他给认出来。”好一双“火眼金睛”，这双“眼睛”到底是天生的特异功能，还是岁月的一份馈赠呢？
镜头三：累并快乐着，黑夜使者邬广红
“一是责任。保卫学校及周围安全是我们应该做的，这是我们的责任，每天巡逻西园和东园，这是我们的职责范围；二是学生的成长。看到学生能在校园里安全的成长，快乐的学习生活，我就会感到特别的高兴和欣慰！”
这是一份异常艰辛的工作，他们的工作时间在12个小时左右，一般是从晚上7:00到第二天早晨7:00。记者在对夜间巡逻员邬广红的采访中了解到，除了工作辛苦不说，有时还会碰到醉酒晚归或者夜间闹事等棘手的事情，他们好言相劝反而换来了诸般误解。但是尽管如此，邬光红依然表示自己很开心，他说：“只要学生能够安全在这里成长，学校能安全发展，我也有很大的成就感”。夜间巡逻员，他们无私默默地守护着黑夜，守护着人民群众的安康幸福。
响应集团三服务两育人的宗旨，宿管中心的员工们用耐心、关心和爱心注入涌动的温暖，用热情、汗水和责任筑起坚实的围墙，为生活在其中的每一个人提供一个风平浪静的港湾！
学生总助： 李烨 孙晓东
