通讯中心排除故障，确保商业街通讯畅通
10月25日上午9时许，江安校区测量台值班员接到商业街电脑城商家的故障申告电话。经查电话通信正常，相关数据也在正常范围内，正当工作人员分析障碍时又陆续接到了该电脑城其他商家的报修电话，反映的情况均是ADSL掉线不能正常使用。
测量员立即将维修工单派发到工程部，接报后工作人员立即赶往商业街电脑城并对商家所报的故障进行检查，发现此次报修障碍的店铺都是从01-1交接箱出线，配线线序为1501-1520。据此情况工作人员对配线进行了逐一检查，发现配线正常，语音通话质量也正常，不少配线的参数还优于正常参数,怎么用户会集体掉线呢？正当大家对此次障碍情况和以前障碍的差别而冥思苦想时，用户又反映了一个信息，原来他们都对ADSL进行了升级，难道是升级后用户相互的干扰影响，造成此分线盒的ADSL用户的集体障碍？工作人员立即通知测量台对此分线盒的用户全部进行逐一测试，分别从前至后进行开放，刚开放的用户都能正常使用，当开放到第6个用户时就出现相互干。原来用户申请的是1M带宽的流量，在没有升级前都能正常使用,升级后由于数据传输流量的增加而产生掉包，可能是造成该处ADSL用户集体障碍的原因。
中心立即通知了有关部门进行处理，并于当天下午3点左右全部恢复正常，确保了商家通讯畅通。
刘忠林
