为民实务 精益求精
——校医院体检中心优秀护理团队纪实
时光荏苒，白驹过隙，2014年的护士节到来了，这是我们的节日。
回首这一年的工作历程，感慨万千。我们的体检中心在院领导正确领导和亲切关怀下，充分利用我院现有人员和设备资源，以提高全校师生健康水平为目标，不断强化服务意识、狠抓质量、深化科室内部管理、并不断进行改革和创新，实实在在为全校教职员工办实事、办好事、服务于师生，让利于师生，树立我院服务新形象。经过一系列的举措，取得了良好的社会效益和经济效益，也得到了全校师生的一致认可和高度赞扬。
我院的体检中心是西南地区高校首家引入体检机制的体检机构，依托四川大学丰富的资源，医院建立了两所体检中心，即望江医院体检中心和华西保健医院体检中心，分别位于望江校区和华西校区，服务对象从全校师生、教职员工、家属扩展到社会个人及团体。中心提倡专业化、个性化的服务理念，集体检、保健、咨询为一体，秉承一丝不苟的专业精神，使体检服务工作准确、高效，共有工作人员30余名，其中护理人员20名。
中心环境幽雅、舒适宜人，这里既有医院的整洁宁静，又有家庭的舒适温馨，个性化设计的休息区解除您等候的烦恼；体检流程设计方便快捷，所有体检项目集中在中心完成，医检分离的独立式体检区域避免与病人交叉所带来的诸多不便；设计灵活的体检套餐便于按需选择，充满关爱的健康体检服务，充分尊重受检者的隐私空间，让您真正感受到个性化的温馨服务；中心拥有彩超、全自动生化仪、DR等专用体检设备，各项目均安排临床经验丰富的资深医师完成，外检支持为华西病理科，外请华西专科助阵更成为体检中心的一大亮点；体检过程实行电子信息化管理，体检结果进入数据库，建立电子化档案，便于动态追踪、随访；资深医师对体检结论提供详细的报告分析和个性化的健康促进方案，医院现有的特色专科将为受检者提供有力的医疗支持，便于检后健康问题得到更细化深入的诊治。
中心还开展网上预约服务，短信平台通知，强化服务意识，让受检者更方便，更自主，受检者通过网络，进入体检预约平台，自行预约体检时间；体检中心通过短信平台与受检者进行信息交流，健康指导等；总检医师通过对历年结果对比分析，对受检人员的健康状况进行评估，分析原因，制定出个性化的、有针对性的、更细化的体检套餐，先后推出了高血压套餐、糖尿病套餐、乳腺套餐、妇科套餐等多个套餐，以满足受检者更深层次的体检需求，使受检者更深入的了解身体健康状况，便于进一步诊治；体检过程实行现场健康答疑，并通过展板、视频等多种形式进行现场宣教，如体检现场加强健康保健宣传氛围，体检时播放当下最热门话题---于康教授的养生节目近30期，把健康的理念传递给千家万户，所有受检者了解和重视健康体检；科室内组织业务培训考核，提高专业技术人员的职业素养，先后开展急救技能操作培训演示、专科技能操作培训、接待礼仪等达10余次；每场体检结束后开流程例会，汇总当天体检重大事件，总结当日现场的不足；梳理各种应急方案，如急救应急方案、纠纷处理应急预案、停电应急预案等；将门诊体检统一纳入体检中心管理，实行病检真正分家，规范了体检流程；根据体检结果分析，将在职员工高血压、糖尿病患者建档建册，免费提供进一步专科相关检查，如颈部血管超声，血糖监测、血压监测等，并定期对此类人群进行追踪随访，健康干预，行为指导；发放满意率调查表，充分收集受检者对体检中心现存情况所反馈的信息，并进行汇总，便于日后工作改进。经过中心全体员工的共同努力，我们的满意率高达98％。
2014年，是充满生机、充满挑战的一年，今天成绩的取得离不开医院领导的正确领导，离不开各科室的大力协助、配合和支持，也离不开我们这支年轻的护理队伍的共同努力。我们也存在一些不足比如：分科职责应更明确、体检项目应更多样化、更丰富、团队整体素质还待提升等。我们将在来年继续努力，扬长避短，为全校师生员工乃至全人类的身心健康奉献我们的的热情、贡献我们的力量！
吴红梅 范仕莲
