宿管中心江安校区5舍楼长因优质服务受到学生及家长感谢

宿管中心江安校区5舍楼长因优质服务受到学生及家长感谢

“我是2014级化学工程学院李佳潞同学的母亲，因孩子脚踝骨折生活不便，我们在新生报到时向学校申请特殊住宿安排（被临时安置在5舍特高床位寝室内住宿，并允许我陪同住宿）。此期间，感谢宿管部门、学工部、化工学院给予帮助的领导及老师。特别是5舍楼长范玉霞，主动为我们提供轮椅、拐杖、坐便椅等特殊物品；发动学生为我们解决吃饭、打开水等生活琐事；及时给予我们安全提醒及信息服务……她认真、热心、周到、真诚的优质服务让我们母女感受到像家一样的温暖……”。

16日下午，江安校区宿管中心收到由学生家长亲手送来的感谢信一封。信中细腻的感情表达，字里行间处处流露出一名学生家长对宿管中心员工真挚的感激之情。

“以学生为中心”是宿管中心的服务理念，而“学生至上、追求卓越”的服务宗旨更是我们从事高校后勤管理服务工作者的奋斗目标。

像范玉霞这样做到在有限的资源条件下“急学生之所急，想学生之所想”，设身处地的站在学生、家长的立场来思考问题、解决困难，则体现了我中心员工对何为优质服务的完美理解与诠释。

这封感谢信既是对5舍楼长范玉霞的充分认可和感激，也是对我中心优质服务工作的绝对肯定与激励，它必将对我中心员工更好的服务学生起到良好的导向作用。

陈晓玲