校医院开展人际沟通培训
“3.8”妇女节前夕，3月4日下午，校医院在院内开展人际沟通技巧讲座，特邀四川大学商学院党委副书记—张黎明教授主讲。
张教授针对当前社会医患关系，人际沟通的技巧，要求医务工作者，不仅需要专业医学理论、高超的医术，更需要高尚的医德医风和人性化的服务理念，在日常的服务工作中，医务工作者规范的操作、亲切的微笑、体贴的语言将极大影响和稳定患者的心态，因此，学习医患沟通技巧，规范服务行为，加强礼仪修养，塑造医院良好形象已成为日常医疗服务工作中不可或缺的重要环节。
通过此次的学习培训，使医务工作者对医患沟通的重新认识，更加重视良好沟通的重要意义和目的，避免各类医患矛盾的发生，更好地服务学校师生。
校医院
2016年3月8日
