为进一步提高宾馆服务质量、提升宾馆服务品质,接待服务中心结合后勤保障部“学党史·践行动”2021年优质服务月活动,于5月19日下午举行接待中心服务礼仪培训。
培训课上,中心主任廖雯洁以自身的管理经验和服务实践阐述了如何塑造良好的职业形象,让员工更好地理解服务礼仪、商务礼仪、茶歇和化妆技巧等。
教学过程中,廖主任还邀请员工上台来做礼仪示范,与参训人员进行现场互动,通过鲜明的示例让员工对优质服务有更深的理解和认识。
培训结束后,参训学员纷纷表示本次培训深入浅出,鲜活生动,大家在学习到专业、前沿知识的同时,对优质的服务有了更加深刻的认识,明确了努力方向,是“我为校园颜值提升做什么”的具体体现和践行!
(接待服务中心供稿)