2020年11月13日上午9点，后勤保障部管理干部综合能力提升培训班第四期“以优质服务塑造管理者形象”专题培训在望江校区西五教201教室顺利举行。后勤保障部领导班子成员及部内中层干部80余人参加了培训。本次培训由四川大学经济学院吴永红教授授课。
吴永红教授从形象与服务两方面阐述如何做一个优秀的管理者，围绕敬业、专业、责任、友善等四方面，深入浅出地提出如何塑造管理者的形象，提出要摆正位置、设身处地、善于沟通等几方面的措施以提供优质服务。培训过程中吴永红教授旁征博引，语言风趣幽默，她生动的讲授获得大家一致好评。
本次培训让学员们提升了作为管理者和服务者的意识，进一步学习并掌握了有效沟通的方式和技巧，更好的为全校师生员工提供更优质的后勤保障服务。
