临近岁末，后勤集团为了及时了解广大同学对后勤服务工作的满意情况，并推动集团工作的进一步完善与发展，在集团办公室的带领下，由集团学生总经理助理组成的研究小组顺利地开展了三校区服务工作问卷调查。
本次调查内容广，任务重，涉及到学生食堂、学生宿舍、开水澡堂、教学楼管理、校医院、通讯电话、校园环卫、教育超市、幼儿园等九个方面，与同学的学习和生活密切相关。调研组在接到任务后立即召开工作会议，经由共同商议并明确各自任务后，调研组成员分头进行向大学生发放问卷调查表。调研组对问卷进行了回收，并对问卷进行数据分析与总结，最后由组长根据反馈的数据分析结果撰写出调研报告。
本次问卷调查总共向学生发放约2400份问卷，实际回收2249份，问卷回收率97.47%。在整个调研过程中，大部分同学对调研工作非常支持，如实地对后勤集团的工作与服务质量进行了评价，总体上对后勤集团的服务是满意的。对于收集的建设性意见，后勤集团将做出项目调查并及时改进。
本次满意度调查工作及时有效的收集了广大同学对后勤服务的意见及建议，在同学与集团之间架起了一座沟通的桥梁，把广大学生对后勤服务工作的心声如实地进行了反馈，让大学生的切身利益得到进一步维护和保障，也给后勤集团进一步完善服务和提高服务质量带来了帮助，对学生和集团来说都具有重要意义。（学生总助 钟雷、王欢）
