随着全国疫情防控形势持续向好，5月6日起，我校迎来了第一批开学返校的学子。为落实落细学校疫情防控工作，切实保障学生返校后寄递服务安全有序开展，我校三校区快递服务中心多措并举，采用科技化、智能化、数字化手段，为防疫工作注入新活力，让师生深切感受到了智慧防疫的科技力量。
扫码进站、错峰取件，最大限度减少师生聚集
为确保疫情期间师生的安全，5月10日起，快递服务中心实行扫码进站，师生通过菜鸟裹裹扫码进入驿站，保障出入信息可追溯，为到站取件的师生增添了一层安全防护。同时，菜鸟裹裹上线的新功能，不仅可以对站内人员数据进行实时查看，还能选择预约取件、错峰取件、好友代取等方式，有效避开取件高峰，实现了“取件可错峰，代取不聚集”。
“我们根据驿站的情况，对在站人数峰值、预警值、安全值进行设置，对扫码进站的人流实时监控，当人流量超过预警值时，我们会暂停师生进入驿站，并做好解释指引工作，安排师生在等候区以合理间距有序等候。”望江校区北园快递服务中心的工作人员介绍说。
据了解，扫码进站不仅可以实时显示站内人数，也可以查看前一天和当天站内实时人数的变化曲线，还能够查找对应用户近15天出入驿站的记录，这些功能在紧急情况下能够为学校防疫工作提供重要信息。
刷脸寄件、智能出库，一站式自助服务高效便捷
“自助取件很方便，不需要过多和工作人员沟通接触，自己通过手机就可以完成，不仅安全快捷，还可以避免快递错拿等问题。”5月11日，一名前来取件的学生说道。
目前，快递服务中心采取线上身份码自主取件，师生根据取件码找到包裹后，打开菜鸟裹裹调出自己的身份码，将身份码和包裹放在高拍仪下进行扫描认证，核验成功后便可离开。寄件时也可以采用手机下单，人脸识别确认身份后，一键寄件。同时，云监控会实时记录上传信息，实现站点作业过程可视化管理，若有特殊情况可通过监控视频查证，方便及时发现问题，做到信息可溯源。
“通过智能高拍仪扫码，包裹在短短几秒钟的时间内便完成出库核验，无需与工作人员进行接触。这种一站式的服务方式，保障师生自助、快速取件，非常高效便捷”。望江校区东园快递服务中心的负责人介绍道。
无人车+智能柜，多途径实现无接触寄取件
在江安校区的主干道上，一辆以蓝白为主调的快递无人车，灵巧地避开行人和障碍物，缓缓地向前行驶，引来了不少学生驻足观看。
江安校区快递服务中心的技术人员介绍说：“无人车在派送包裹时，师生会收到派单提示，只要在派单时间内到指定地点取件即可，同时还能通过菜鸟裹裹和淘宝APP进行线上扫码下单，下单成功后将寄件放入无人车中即可。”
疫情期间，为更好地满足师生的需求，在江安校区和望江校区部分区域启用无人车定点派件，可实现全程人机交付，减少了师生与快递员接触的风险，同时也为师生寄取件和快递派单带来便捷。
同时，快递服务中心在望江校区和江安校区投用使用了智能快递柜，对站点取件形成补充，助力师生无接触式取件。
筑牢安全防线，严守防疫关口
在学校及后勤保障部疫情防控的指导和相关要求下，三校区快递服务中心成立防疫工作小组，严格按照开学返校疫情防控工作应急预案，从制度、人员、物资以及管理等方面，筑牢安全防线，严守防疫关口。
一是制定疫情防控期间员工档案管理制度，实行线上健康打卡机制。值守的工作人员不仅要通过严格的健康检查，而且每日要经过测温、消毒和作业防护三重准备才能上岗；二是站内设置专门交接区与快递公司对接包裹，由健康检查合格的工作人员统一作业，阻断外部传染源；三是执行严格的场地消毒标准，每日按照规范进行全面消杀通风；四是延长营业时间，最大限度地满足师生寄取件需求；五是加强人员培训和内部管理，对工作人员进行疫情防控要求下的规范化操作培训和应急演练，熟知并掌握师生进出驿站的流程，出现体温检测异常情况的应对措施等内容。
“师生返学复学后，学校快递工作面临着更大的压力和挑战。通过这种科技化、智能化的手段，为校园快递服务中心抗疫工作增添了力量。竭力为学校师生提供安全、便捷、智能的快递寄递服务，是我们的责任和担当。”后勤保障部的主要负责人说。
（服务监督与信息办许芳、任可供稿）
